よくある質問

Q

キャンプ用品やキッチン用品などは、何が用意されていますか？

A

キャンプに必要なものは食事や着替え等を除いて全て取り揃えております。詳しくはこちらをご覧ください。
Q

どんなテントが借りれますか？

A

3種類からご選択頂きます。詳しくはこちらをご覧下さい。
Q

追加料金はありますか？

A

1名16,980円にキャンプ場代・キャンプ用品レンタル・設営撤収代金全てが含まれております。別途ご予約後にオプション購入・レンタル可能なグッズのご案内をいたします。グッズの詳細に関しては、こちらのページ内のオプションレンタルできるものをご確認ください。
Q

料金の支払いはどうすればいいですか？

A

LINE上で決済画面をお送りいたします。URLからご決済をお願いいたします。
Q

キャンセル料や予約内容変更料金はいくらですか？

A

以下の通りです。

◆キャンセルポリシー
【ご予約のキャンセル】
・予約取消日が宿泊日の9日以前・・・無料
・予約取消日が宿泊日の8日～前日午前中・・・30%
・予約取消日が前日午後以降・・・100%

【ご予約日程の変更】
・予約取消日が宿泊日の9日以前・・・無料
・予約取消日が宿泊日の8日～前日午前中・・・20%
・予約取消日が前日午後以降・・・100%
※日程変更をされた場合のキャンセル料について、日程変更前にすでに有料キャンセル期間となっていた場合は、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

【ご予約人数の変更】
・人数が増える場合・・・無料
・人数が減る場合・・・減る人数分のキャンセルポリシーに則ってのご請求となります。但し大人4人以上のご予約で、大人3人以上のご予約が継続される場合に関しては、当日午前8時半までのキャンセル料金は20%とします。

【ご予約キャンプ場の変更】
・変更連絡日が宿泊日の9日以前・・・無料
・変更連絡日が宿泊日の8日～前日午前中・・・5,500円
・変更連絡日が前日午後以降・・・不可

天候などの影響でキャンプ場の営業が休止する場合、キャンセルが無料となることがあります。
Q

候補になるキャンプ場はどこですか？

A

こちらをご確認ください。
Q

キャンプ場のチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

A

いずれのキャンプ場もチェックイン:14時、チェックアウト:10時となります。キャンプ場ホームページ等の記載と異なる場合もございますので、ご注意ください。
Q

宿泊の延長は可能ですか？

A

場合によっては可能になります。ご延長希望の際はなるべく早く、LINEにてご連絡ください。
Q

使用時にレンタル品等を破損してしまった場合はどうすれば良いですか？

A

お客様の過失による破損や汚れが発生した場合は、修理代または同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただくこともございます。
Q

レンタル用品が盗難にあってしまった場合はどうすれば良いですか？

A

レンタル用品が盗難にあった場合は、警察署へ被害届を提出し受理番号を受け取ってください。状況によっては同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただくことも御座います。ご了承ください。
Q

キャンプ中時のゴミ処理はどうすればいいですか？

A

ゴミは燃えるゴミ・缶・ビン・ペットボトルに分別してキャンプサイトのタープの内側に置いてください。
Q

使用後の片付けはどうすれば良いですか？

A

そのままの状態で構いません。
Q

問い合わせフォームはどちらですか？

A

こちらからLINEで友達追加して頂き、質問をお願いいたします。